Wir haben einen kompetenten Solid Edge - Ansprechpartner gesucht, der über eine größere Installationsbasis verfügt. Und er sollte die Kapazitäten haben, um Serviceleistungen für uns zu erbringen. Diese Anforderungen hat ISAP als zuverlässiger und kompetenter Partner für uns voll erfüllt. Vor allem die Serviceleistungen im Schulungsbereich sind für uns besonders hilfreich. Hier macht sich auch die räumliche Nähe positiv bemerkbar.

Lange haben wir uns mit einem System "herumgequält", dann entschieden wir uns für den Wechsel zur ISAP mit Solid Manager und SmarTeam. Der einfache Grund: Das System funktionierte! Individuelle Anpassungen wurden schnell und kompetent gelöst. CAD und PDM lagen jetzt in einer Hand. Wir fühlen uns in Sachen Produktsicherheit gut beraten. Heute wäre ein Arbeiten ohne dieses System nicht mehr denkbar.

Hundertprozentige Verfügbarkeit und Sorgfalt waren für uns entscheidend bei der Einführung eines neuen EDV-Systems. ISAP ist bei uns äußerst sorgfältig und mit einer unglaublichen Flexibilität und höchstem Einsatz zu Werke gegangen. Heute kann ich sagen: Es funktioniert perfekt! Für uns kommt als weiterer Vorteil die lokale Nähe zur ISAP dazu, was die Zusammenarbeit natürlich erleichtert.

Wir haben festgestellt, dass das relativ kleine Unternehmen ISAP sehr flexibel auf Kundenwünsche reagieren kann. Diese Kundennähe und Flexibilität hat dafür gesorgt, dass wir am Markt schneller waren als der Wettbewerb. Sehr nützlich sind für uns die jährlichen CAD-Manager-User-Meetings, wo in strategischen Besprechungen über die Weiterentwicklung gesprochen wird. Ein so unmittelbares und gezieltes Eingehen auf Kundenwünsche ist bei größeren Anbietern wohl gar nicht möglich.

Die individuell angepassten Schulungsblöcke erfüllten genau unsere internen Anforderungen - und das zu wirklich akzeptablen Kosten. Überzeugt hat uns auch die Kompetenz und die Offenheit unseres vertrieblichen ISAP-Ansprechpartners. Da gab es keine blauäugigen Versprechungen, sondern ehrliche Aussagen zum Beispiel über die Software-Funktionalitäten. Wir können heute sagen, dass wir in einer sicheren Partnerschaft zusammenarbeiten.

Weil wir eine einheitliche Hardware für ein stabiles CAD-System haben mussten, wendeten wir uns an unserem Partner ISAP. Wir entschlossen uns, alle Rechner im CAD-Bereich zu leasen. ISAP schnürte uns ein ideales Paket, das die geleaste Hardware und den Support der PDM- und der CAD-Software umfasste. Durch gute Vorbereitung hat die Umstellung problemlos funktioniert. Bis auf zehn Minuten je Arbeitsplatz für den Anschluss der 17 neuen Rechner musste der Betrieb nicht unterbrochen werden.